Mercadolibre, Inc. Linha Confidencial e Anônima de Denúncias Éticas

O Código Ética do Mercadolivre procura que prevaleçam os mais altos padrões de honestidade, justiça, respeito e integridade.
É o nosso compromisso cumprir com todas as leis atuais e evitar ações ou omissões inadequadas e conflitos de interesse.

Se você acha que tem informações sobre o comportamento dos nossos funcionarios, parceiros de negócios ou diretores que pode representar uma violação das leis e regulamentos, fraude, distorções na nossa informação contábil ou qualquer outra violação de nosso Código de Ética, por favor informe a situação através deste canal de denúncias éticas. Sua mensagem será criptografada e mantida em sigilo e anonimato; você não precisará se identificar

Todas as mensagens recebidas serão revisadas e investigadas, garantindo que qualquer situação relatada seja adequadamente investigada e resolvida.

Você pode deixar sua mensagem de duas formas diferentes: Ao preencher um formulário seguro na Web ou ligando para a linha segura.

Perguntas frequentes

Clique aqui para visualizar as perguntas frequentes.

Formulário online seguro

Clique aqui para protocolar o seu caso usando um formulário online seguro e criptografado.

Linha direta segura

Clique aqui para protocolar o seu caso usando uma linha direta segura de qualquer telefone.

Ao usar um desses dois métodos, você receberá um código entre 14 e 16 dígitos usado para verificar o status de sua mensagem. A área responsável pela investigação também poderá utilizá-la para solicitar - sob a mais estrita confidencialidade - para fornecer mais informações a respeito da situação.

Se você quiser acompanhar anonimamente sua mensagem, clique aqui.

Obrigado pela sua colaboração.